Pokud se potýkáte se zdravotním postižením nebo máte omezenou schopnost pohybu a orientace, letiště nabízí vám komplexní podporu během vaší cesty. Jak vám mohou naše služby usnadnit cestování?
Při odbavení a odletu
- Osobní asistence a pomoc při odbavovacím procesu, včetně odbavení zavazadel.
- Zvláštní prochod přes bezpečnostní a pasovou kontrolu.
- Dostupnost asistence v neveřejných částech letiště pro přesun na vyžádané místo (například do restaurace nebo obchodu) po dohodě s asistentem.
- Přednostní odbavení a nástup do letadla, pomoc při usazení na sedadlo.
Při příletu
- Asistence při výstupu z letadla s použitím vozidla Ambulift nebo minibusem.
- Zvláštní průchod přes pasovou kontrolu.
- Pomoc při vyzvednutí odbaveného zavazadla.
- Dostupnost doprovodu do požadovaného místa v areálu letiště, jako je parkoviště nebo zastávka MHD.
Kontaktní místa a asistence
- Celkem 20 kontaktních míst na letišti, z nichž kontaktní místa č. 16 v Terminálu 1 a č. 20 v Terminálu 2 jsou vybaveny jako komfortní čekárny.
- Kontaktní místa slouží pro rychlé přivolání asistence, přičemž asistent vás po kontaktování vyzvedne.
Jak objednat asistenci?
- Objednávku proveďte přímo u vaší letecké společnosti při koupi letenky, aby byla asistence zajištěna během celé cesty.
- Můžete kontaktovat Asistenční službu Letiště Praha, která asistenci poskytuje.
- Asistenci lze vyžádat i přímo na letišti u odbavovací přepážky či kontaktních míst s piktogramem.
Důležitá upozornění
- Doporučujeme asistenci zarezervovat alespoň 36 hodin předem.
- Při objednávce specifikujte své individuální potřeby.
- Pokud nebude asistence objednána s doporučeným předstihem, nemůžeme zaručit její okamžitou dostupnost.
- Služba asistence je poskytována zdarma.
Parkování pro držitele průkazu ZTP/P
- Držitelům průkazu ZTP/P nabízíme možnost bezplatného parkování na všech našich parkovištích, s tím, že každý může využít toto privilegium maximálně dvakrát denně.
- Pro získání výjezdového lístku je potřeba navštívit dispečink parkovišť, který se nachází v parkovacím domě PC COMFORT, a zde na požádání předložit průkaz ZTP/P.
- Upozorňujeme, že možnost bezplatného parkování se nevztahuje na parkoviště PC PREMIUM, kde jsou podmínky pro parkování specifické.
Objednání asistence
Asistenční služba Letiště Praha
Jak se dostat na letiště Václava Havla
Rezervace parkování pro váš pohodový odlet
Chcete najít nejlevnější cenu za parkování na letišti Václava Havla?
Porovnání nejlevnějších parkovišť na letišti Václava Havla
Rezervace parkovacího místa online je velmi jednoduchá. Stačí navštívit oficiální webové stránky letiště Václava Havla nebo stránky poskytovatelů jednotlivých parkovacích služeb. Vyberte si datum a čas odletu i příletu, typ parkování, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám, a poté vyplňte potřebné údaje. Po dokončení rezervace obdržíte potvrzení emailem, které bude obsahovat všechny důležité informace, včetně místa parkování a pokynů pro příjezd.
Plánování cesty může být stresující, ale s možností předem si rezervovat parkovací místo se můžete na svou cestu z letiště Václava Havla těšit s klidnější myslí, že vaše auto bude bezpečně zaparkováno a vy se můžete plně soustředit na své cestovní plány.