Letecká společnost Wizz Air je známá jako nízkonákladový přepravce, který nabízí cenově dostupné lety po Evropě a do některých destinací na Blízkém východě. Pokud se chystáte na svůj první let s touto společností, je důležité být připraven na některé specifické aspekty jejich služeb a postupů.
Zavazadla a poplatky
Jedním z klíčových bodů, na které byste měli dávat pozor, jsou pravidla týkající se zavazadel. Wizz Air má poměrně přísnou politiku ohledně velikosti a váhy příručních zavazadel. Standardně je povoleno pouze jedno malé příruční zavazadlo, které musí splňovat určité rozměry. Pokud plánujete vzít si s sebou větší zavazadlo nebo kufr do podpalubí, počítejte s tím, že budete muset zaplatit dodatečný poplatek.
Tyto poplatky mohou být výrazně nižší, pokud je zaplatíte předem při rezervaci letu, než když je budete řešit až na letišti. Je tedy vhodné dobře si promyslet, jaká zavazadla budete potřebovat, a případné dodatečné služby si objednat s předstihem.
Check-in a nástup do letadla
Další důležitou věcí, kterou byste měli mít na paměti, je proces odbavení. Wizz Air preferuje online check-in, který je zdarma a můžete ho provést až 30 dní před odletem. Pokud se neodbaví te online a budete chtít provést check-in na letišti, můžete být zatíženi dodatečným poplatkem.
Při nástupu do letadla je dobré být připraven na to, že Wizz Air často používá systém volného výběru sedadel. To znamená, že pokud si nezaplatíte za rezervaci konkrétního sedadla, budete si moci vybrat místo až při nástupu do letadla. V takovém případě je vhodné přijít k nástupu s dostatečným předstihem, abyste měli lepší šanci na výběr preferovaného místa.
Palubní služby a občerstvení
Na palubě letadel Wizz Air nepočítejte s bezplatným občerstvením. Veškeré jídlo a nápoje jsou za poplatek. Pokud tedy plánujete delší let nebo víte, že budete mít hlad či žízeň, je rozumné si vzít vlastní občerstvení nebo být připraven na nákup na palubě. Ceny palubního občerstvení mohou být vyšší než v běžných obchodech, takže i z tohoto důvodu může být výhodnější přinést si vlastní svačinu.
Přesnost a případná zpoždění
Je také dobré být připraven na možnost zpoždění. Ačkoli se Wizz Air snaží dodržovat letový řád, jako každá letecká společnost může i ona čelit různým nepředvídatelným situacím. V případě významného zpoždění nebo zrušení letu máte určitá práva podle evropských předpisů, včetně možnosti kompenzace. Je vhodné se s těmito právy seznámit předem.
Zákaznický servis
Nakonec je dobré zmínit, že zákaznický servis Wizz Air může být někdy omezený ve srovnání s tradičními leteckými společnostmi. Pokud narazíte na nějaký problém nebo budete mít dotaz, může být obtížnější získat okamžitou pomoc. Proto je důležité pečlivě číst všechny informace poskytnuté při rezervaci a být připraven na samostatné řešení případných menších problémů.
Celkově vzato, let s Wizz Air může být velmi příjemnou zkušeností, pokud budete dobře připraveni a budete vědět, co očekávat. Klíčem k bezproblémovému letu je důkladné plánování, včasná příprava a ochota přizpůsobit se specifickým postupům této nízkonákladové letecké společnosti.