Diskuze kolem toho, zda je Ryanair dobrý nebo špatný, je komplexní a zaslouží si pečlivou analýzu z různých úhlů pohledu. Může být užitečné podívat se na několik aspektů, které tvoří celkový zážitek z létání s touto irskou nízkonákladovou leteckou společností.
Začněme tím, že se detailně podíváme na několik specifických stížností, které mají cestující na Ryanair. V průzkumu, který provedla společnost Which?, více než 6 500 cestujících v prosinci poskytlo své zpětné vazby a výsledky nebyly pro Ryanair příliš lichotivé. Jedním z klíčových témat byla četná nálož poplatků navíc, které jsou často skryté a objeví se až v průběhu procesu rezervace. Mnoho cestujících se cítilo podvedeno, když s překvapením zjistilo, že základní cena letenky je sice opravdu nízká, ale další služby, které se považují za standard v jiných leteckých společnostech, jsou zpoplatněny. Tyto služby zahrnují například poplatek za odbavené zavazadlo, vyšší cenu za výběr sedadla a dokonce i poplatky za nápoje a občerstvení na palubě.
Dalším často uváděným problémem jsou nepohodlná sedadla. Sedadla v letadlech Ryanair jsou známá svou minimální polstrovaností a malým prostorem pro nohy. Pro mnoho cestujících to znamená, že pokud let trvá déle než hodinu, stává se cesta velmi nepohodlnou. Anatomie sedadel a úhel sklonu nejsou ideální pro odpočinek nebo práci během letu, což přidává na nepohodlí zejména u delších letů v rámci Evropy.
Absence zábavních možností během letu je dalším diskutovaným tématem. V dnešní době je u mnoha leteckých společností standardem nabídnout alespoň základní formu zábavy, ať už se jedná o obrazovky v sedadlech, Wi-Fi připojení nebo možnost stahování filmů a hudby. V letadlech Ryanair však tyto možnosti chybí. Cestující jsou odkázáni na vlastní zařízení a na to, co si s sebou přinesou. To může být problém, zejména pokud cestující neví dopředu, že na palubě nebude žádné zábavní zařízení k dispozici.
Služby zákazníkům jsou další klíčovou oblastí, kde Ryanair získal negativní hodnocení. Mnoho cestujících si stěžuje na nedostatečnou komunikaci a pomalou nebo žádnou reakci na jejich dotazy a stížnosti. Někteří cestující dokonce uvádějí, že personál na palubě a na zemi je neochotný nebo dokonce nepřátelský. Tento aspekt může výrazně zhoršit celkový dojem z letu a napravit tak reputaci Ryanairu v očích cestujících může být velmi obtížné.
Je však důležité zmínit, že Ryanair má i své výhody, které přitahují miliony cestujících ročně. Hlavní z nich je samozřejmě cena. Pro mnoho lidí je hlavním faktorem při výběru letecké společnosti cena letenky, a Ryanair je v tomto ohledu téměř nepřekonatelný. Lze najít velmi levné letenky, často za zlomek ceny oproti tradičním leteckým společnostem. Pro cestující, kteří cestují na krátkou vzdálenost a nemají vysoké nároky na komfort, mohou být tyto nízké ceny velkým lákadlem.
Další pozitivní stránkou Ryanairu je jeho široká síť destinací. Letecká společnost provozuje lety do mnoha evropských měst i některých mimoevropských destinací, což poskytuje cestujícím široký výběr a mnoho možností, jak plánovat své cesty. Frekventovanost letů a dostupnost míst v různých časech také přidávají na atraktivitě Ryanairu.
Závěrem lze říci, že hodnocení Ryanair jako dobré nebo špatné letecké společnosti závisí na individuálních preferencích a prioritách cestujících. Zatímco mnoho lidí může být odrazeno negativními zkušenostmi a kritickými recenzemi, jiní mohou ocenit nízké ceny a široké možnosti destinací. Pokud cestující vědí, co očekávat, a jsou připraveni na možné nepříjemnosti, mohou si najít cestu, jak si létání s Ryanair relativně užít. V opačném případě je ale třeba být velmi opatrný a pečlivě zvážit všechny pro a proti, než se rozhodnete pro tuto konkrétní leteckou společnost.